- আমাদের সম্পর্কে
-
আমাদের সেবা
প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ
পরিদর্শন
-
অন্যান্য কার্যালয়
বিভাগ/জেলা
মন্ত্রণালয়/বিভাগ ও অধিদপ্তর
- ই-সেবা
- গ্যালারি
-
যোগাযোগ
অফিস যোগাযোগ
যোগাযোগ ম্যাপ
- মতামত
-
কোভিড-১৯ ভ্যাকসিন রেজিস্ট্রেশন
- আমাদের সম্পর্কে
-
আমাদের সেবা
প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ
পরিদর্শন
-
অন্যান্য কার্যালয়
বিভাগ/জেলা
মন্ত্রণালয়/বিভাগ ও অধিদপ্তর
- ই-সেবা
- গ্যালারি
-
যোগাযোগ
অফিস যোগাযোগ
যোগাযোগ ম্যাপ
- মতামত
-
কোভিড-১৯ ভ্যাকসিন রেজিস্ট্রেশন
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর
উপজেলা কার্যালয়, কোম্পানীগঞ্জ, নোয়াখালী
http://doict.companiganj.noakhali.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
|
ক্রমিক |
সেবার নাম |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
|---|---|---|---|---|---|
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
|
১ |
মাঠ পর্যায়ের সকল ধরনের আইসিটি সমস্যার সমাধানে সহায়তা প্রদান। |
সাদা কাগজে আবেদনপত্র |
বিনামূল্যে |
সর্বোচ্চ দুই দিন। |
পদবি: সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: 01937218105 জেলা/উপজেলা কোড-7521 ইমেইল: tanim.doict.gov.bd@gmail.com |
|
২ |
আইসিটি সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন ধরণের প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে অংশ গ্রহণ ও কর্মসূচি সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
সর্বোচ্চ দুই দিন। |
|
|
৩ |
জাতীয় ব্যাকবোন নেটওয়ার্কের সাথে সার্বক্ষনিক সংযুক্ত রাখা |
সাদা কাগজে আবেদনপত্র |
বিনামূল্যে |
সর্বোচ্চ দুই দিন। |
পদবি: সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: 01937218105 জেলা/উপজেলা কোড-7521 ইমেইল: tanim.doict.gov.bd@gmail.com |
|
৪ |
উপজেলা পর্যায়ের সকল জাতীয় ওয়েবসাইট/ ওয়েব পোর্টাল রক্ষণাবেক্ষণ এবং হালনাগাদকরণে সহায়তা প্রদান |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
সর্বোচ্চ দুই দিন। |
পদবি: সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: 01937218105 জেলা/উপজেলা কোড-7521 ইমেইল: tanim.doict.gov.bd@gmail.com |
|
৫ |
ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারেগুলোকে সহায়তা প্রদান |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে আবেদনপত্র। |
বিনামূল্যে |
সর্বোচ্চ দুই দিন। |
পদবি: সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: 01937218105 জেলা/উপজেলা কোড-7521 ইমেইল: tanim.doict.gov.bd@gmail.com
|
|
৬ |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে স্থাপিত কম্পিউটার ও ভাষাশিক্ষা ল্যাবসমূহ রক্ষণাবেক্ষণ
|
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে আবেদনপত্র। |
বিনামূল্যে |
সর্বোচ্চ দুই দিন। |
পদবি: সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: 01937218105 জেলা/উপজেলা কোড-7521 ইমেইল: tanim.doict.gov.bd@gmail.com |
|
৭ |
মাঠ পর্যায় পর্যন্ত সকল দপ্তরে আইসিটি’র উপযুক্ত অবকাঠামো সৃষ্টিতে সহায়তা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সাপোর্ট প্রদান |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে আবেদনপত্র। |
বিনামূল্যে |
সর্বোচ্চ দুই দিন। |
পদবি: সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: 01937218105 জেলা/উপজেলা কোড-7521 ইমেইল: tanim.doict.gov.bd@gmail.com |
|
৮ |
উপজেলা পর্যায়ের সকল স্কুল কলেজে মাল্টিমিডিয়া ক্লাসরুম ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে সহায়তা প্রদান।
|
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
সর্বোচ্চ দুই দিন। |
পদবি: সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: 01937218105 জেলা/উপজেলা কোড-7521 ইমেইল: tanim.doict.gov.bd@gmail.com |
|
৯ |
সরকারি অফিস সমূহে বিভিন্ন অনলাইন ই-পদ্ধতি চালুকরণে সহায়তা প্রদান। |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে আবেদনপত্র। |
বিনামূল্যে |
সর্বোচ্চ দুই দিন। |
পদবি: সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: 01937218105 জেলা/উপজেলা কোড-7521 ইমেইল: tanim.doict.gov.bd@gmail.com
|
|
১০ |
কম্পিউটার নেটওয়ার্ক, হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যারের স্ট্যান্ডার্ড স্পেসিফিকেশন প্রণয়নের কাজে সহায়তা প্রদান |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে আবেদনপত্র। |
বিনামূল্যে |
সর্বোচ্চ দুই দিন। |
পদবি: সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: 01937218105 জেলা/উপজেলা কোড-7521 ইমেইল: tanim.doict.gov.bd@gmail.com
|
|
১১ |
সরকারি অফিস সমূহে ন্যাশনাল ই-সার্ভিস সিস্টেম চালুকরণে সহায়তা প্রদান। |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে আবেদনপত্র। |
বিনামূল্যে |
সর্বোচ্চ দুই দিন। |
পদবি: সহকারী প্রোগ্রামার ফোন: 01937218105 জেলা/উপজেলা কোড-7521 ইমেইল: tanim.doict.gov.bd@gmail.com
|
২) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
৪ |
|
|
৫ |
|
৩) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্র. নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
উপ-পরিচালক (প্রশাসন) ফোন: ০২-৮১৮১২৬৫ (অফিস) ওয়েব পোর্টাল: www.doict.gov.bd |
এক মাস |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
আপিল কর্মকর্তা |
মহাপরিচালক (অতিরিক্ত সচিব) ফোন: +৮৮-০২-৮১৮১১০০ ইমেইল: ওয়েব পোর্টাল: www.doict.gov.bd |
দুই মাস |
|
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
আইসিটি বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র, আইসিটি বিভাগ, বিসিসি ভবন, আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭। ওয়েব পোর্টাল: www.ictd.gov.bd |
দুই মাস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
সফটওয়্যার তৈরি:
